/ Solutions / By Industry / Government /

ارتقِ بالخدمات العامة مع منصة مونتي للتواصل المدعومة بالذكاء الاصطناعي

يتوقّع المواطنون إجابات فورية، لكن الأنظمة القديمة والأدوات المتفرّقة تبطئ كل استجابة. تطوّر منصة مونتي للتواصل طريقة تواصل الجهات الحكومية مع المواطنين من خلال تواصل آمن ولحظي يجمع جميع القنوات والإدارات والمواطنين في منصة ذكية واحدة.

تواصل مع أحد خبرائنا

Partners

دعم متكامل للعملية الانتخابية

كل صوت يصنع فرقًا، وكل ناخب يستحق تواصلًا واضحًا. تدعم منصة مونتي للتواصل حملات تسجيل الناخبين، وتحديثات مراكز الاقتراع، وحملات التوعية الانتخابية متعدّدة اللغات، بما يعزّز المشاركة ويرسّخ ثقة المواطنين.

من SMS إلى المحادثات، قدّم تواصلًا انتخابيًا موثوقًا وشفافًا وملتزمًا بالمتطلبات التنظيمية، يربط المواطنين بالمؤسسات.

حملات توعية صحية تحقق أثرًا

أوصل حملات الصحة العامة المخصّصة إلى الملايين. تؤتمت منصة مونتي للتواصل تذكيرات اللقاحات وتنبيهات السلامة وحملات التوعية الصحية عبر SMS وWhatsApp والإشعارات داخل التطبيقات، لتصل الرسائل إلى المواطنين عبر القنوات الأكثر استخدامًا.

وتتابع التحليلات المدمجة معدلات التسليم والتفاعل والاستجابة، ما يمكّن الجهات الحكومية من قياس الأثر الفعلي، لا مجرد عدد الرسائل.

خدمات حكومية ذاتية بكل سهولة

تُبطئ الإجراءات الورقية إنجاز المعاملات وتضعف ثقة المواطنين. مع منصة مونتي للتواصل، تستطيع الجهات الحكومية رقمنة خدماتها الأساسية، من سداد الضرائب إلى تجديد وثائق الهوية، وإتاحتها عبر المحادثات الآمنة أو إشعارات الهاتف.


وكل تفاعل موثّق وقابل للتتبّع والمراجعة بشفافية، ما يحدّ من البيروقراطية ويعزّز ثقة المواطنين بالمؤسسات العامة.

تنبيهات فورية وموثوقة وقت الأزمات

عند وقوع الأزمات، قد ينقذ التواصل الأرواح. تضمن منصة مونتي للتواصل وصول تنبيهات الطوارئ وإرشادات السلامة وتعليمات الإخلاء إلى جميع المواطنين فورًا وبأمان عبر مختلف القنوات.

وبفضل أنظمة احتياطية بمستوى الجهات الحكومية، وموثوقية الإرسال على مستوى المشغّلين، والتتبّع اللحظي، تُبقي منصة مونتي للتواصل المواطنين على اطلاع عندما تكون كل ثانية حاسمة.

مساعدون افتراضيون لخدمة المواطنين على مدار الساعة

يجب ألا تتوقف الخدمات العامة. يتولى المساعدون المدعومون بالذكاء الاصطناعي في منصة مونتي للتواصل تجديد التصاريح وطلبات التراخيص والاستفسارات فورًا، ما يتيح للموظفين التركيز على الحالات الأكثر تعقيدًا.


قدّم خدمة متكافئة للجميع من خلال التوافر على مدار الساعة، وواجهات متعدّدة اللغات، وذكاء اصطناعي للمحادثة مصمّم لخدمة كل مواطن بسرعة واحترام.

مستقبل رقمي للتواصل مع المواطنين

99.9%

جاهزية تشغيلية

لضمان وصول الرسائل عندما تكون الحاجة إليها في ذروتها.

800+

جهة في القطاع العام

تعتمد على Monty Mobile لتشغيل خدماتها الأساسية.

+24BN

تفاعل شهريًا

تفاعلات آمنة تُدار عبر شبكات القطاع العام حول العالم.

190

دولة

تغطية عالمية تضمن تواصلًا موثوقًا مع المواطنين عبر الحدود.

ذكاء يدعم كل قناة

وحّد جميع نقاط التواصل من خلال رسائل سلسة عبر مختلف القنوات، تعزّز تفاعل المواطنين وثقتهم.

أداء يصنع نتائج حقيقية

«غيّرت منصة مونتي للتواصل طريقة تفاعلنا مع المواطنين. أصبحت تنبيهات الطوارئ تصل لحظيًا إلى جميع المجتمعات، وصارت الخدمات العامة أكثر شفافية، كما ارتفع رضا المواطنين عن سرعة استجابة الجهات الحكومية. لقد أحدثت المنصة فرقًا حقيقيًا في تطوير العمل الحكومي.»

أحمد ناصر
أحمد ناصر

مدير الخدمات الرقمية، الهيئة الحكومية الوطنية

الأسئلة الشائعة