/ Solutions / By Industry / Hospitality /
كل لحظة مع ضيوفك تصنع فرقًا
قدّم إقامة سلسة ومخصّصة تسعد ضيوفك وتعزّز ولاءهم، من الحجز وحتى المغادرة. تمكّن منصة مونتي للتواصل الفنادق والمنتجعات من تقديم تواصل مدعوم بالذكاء الاصطناعي يرفع مستوى رضا الضيوف، ويبني علاقات أقوى، ويشجّعهم على تكرار الزيارة.
Partners
بسّط عملياتك وخفّض التكاليف
كفاءة ترتقي بتجربة الضيوف. تؤتمت منصة مونتي للتواصل الطلبات المتكررة، مثل بيانات شبكة Wi-Fi والإرشادات وساعات عمل المرافق، لتمنح فريقك وقتًا أكبر للتركيز على اللحظات التي تتطلّب تفاعلًا شخصيًا.
ووجّه استفسارات ضيوف VIP مباشرة إلى الموظفين المعنيين، وأدر جميع المحادثات من صندوق وارد موحّد، لضمان الرد على كل رسالة من ضيوفك
زد إيراداتك بعروض إضافية تناسب كل ضيف
توقّع احتياجات ضيوفك قبل أن يطلبوها. تتعرّف منصة مونتي للتواصل على تفضيلاتهم وتفعّل عروضًا مصمّمة لهم، من ترقية الغرف وخصومات السبا إلى تجارب الطعام التي تبدو شخصية لا ترويجية.
وواصل التواصل بعد كل إقامة من خلال دعوات برامج الولاء واستطلاعات الرأي التي تعزّز علاقتك بالضيوف وتشجّعهم على العودة.
تواصل فوري ومخصّص مع كل ضيف
حوّل كل تفاعل إلى تجربة استثنائية تحمل طابعك الخاص. فمنذ لحظة تأكيد الحجز، تؤتمت منصة مونتي للتواصل رسائل التأكيد المخصّصة، وخدمات الكونسيرج الرقمية، وإجراءات تسجيل الوصول من دون تلامس، ليشعر كل ضيف بالاهتمام.
وأتِح محادثات ثنائية الاتجاه عبر المحادثات وSMS وWhatsApp، ليتمكّن الضيوف من طلب ما يحتاجونه فورًا، وتتحوّل الأتمتة إلى ضيافة استباقية وإنسانية تبقى في الذاكرة.
وصول عالمي آمن ينمو معك
99.9%
تواصل موثوق
تضمن جاهزية المنصة وصول رسائل الضيوف دائمًا، خصوصًا عندما تكون في أمسّ الحاجة إليها.
800+
ضيافة مقدّمة
فنادق وعلامات سفر تثق بمونتي موبايل للارتقاء بكل إقامة.
+24BN
حجم التفاعل
رسالة تتم معالجتها بأمان شهريًا لتفاعل سلس ومتواصل.
190
دولة
تغطية عالمية تدعم عمليات قطاع الضيافة عبر مختلف المناطق.
منصة واحدة لتواصل متكامل مع الضيوف
منصة واحدة تجمع جميع نقاط التواصل مع الضيوف. توحّد منصة مونتي للتواصل SMS والبريد الإلكتروني وWhatsApp والمكالمات الصوتية وMessenger لتقديم تجربة شخصية ومتّسقة قبل الإقامة وأثناءها وبعدها، من تنبيهات تسجيل الوصول إلى رسائل الولاء.
أداء يصنع نتائج حقيقية
